外資系企業のITサービスデスク

■業務概要 大阪・星田にございますお客様先拠点内で、立ち上げ～運用していただくポジションです！ ■業務内容 ・サービスデスク業務の立ち上げ～運用 (主にスマートフォン端末の破損・紛失時の代替機貸し出しを行うサポートデスクの立ち上げを行って頂きます。) ・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応) ・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス) ・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更) ・PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応) ・IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼) ・ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート) ・顧客との調整・折衝 ・他拠点での連携業務 ・インシデント分析・管理 ・業務改善・課題管理　等 職業紹介業(27-ユ－３０２８７０) 紹介先: パーソルワークスデザイン株式会社