カスタマーサクセス@cosmeの運営

【配属部署（所属/mission/体制）】 所属：株式会社メディア・グローブ　PR統括部　BPBグループ 体制：BPBグループは現在マネージャー1名、メンバー2名の計3名おります。 ■メディア・グローブについて： メディア・グローブは1997年に設立以来、化粧品をはじめとする美容専門のPR会社として国内大手・外資系化粧品会社から中小化粧品会社まで幅広い顧客のPR活動を支援しています。 （2015年にはアイスタイルが株式を取得し、以降アイスタイルグループグループ会社となっています。） 2022年には設立25周年を迎え、私たちは新化を続け前進する美容PRのスペシャリスト集団として今後さらに進化・成長していくにあたり、 美容業界No1のPRプラットフォームを目指し、多くのセレンディピティを創出し、美容を通じて携わる人を幸せにしていく会社であり続けます。 ※メディア・グローブ社　MVV MISSION：新たなトレンドを生み出し美容のセレンディピティを創出する VISION：美容PRをアップデートし続ける VALUE：新化を続け前進する美容PRのスペシャリスト集団 ■組織体制： そのうちBPBグループは、ブランドPRとプレスをつなぐ美容PR業務支援プラットフォーム「ビューティプレスボード（以下、BPB）」の運営を行っています。 【募集背景】 美容PR業務支援プラットフォーム「ビューティープレスボード」は、2021年1月にスタートした事業で、アイスタイルグループの中でも新規フェーズのサービスに当たります。 プレスやメディア編集者がコンテンツを作成する際、企画段階で商品のリサーチをしたり、テーマに基づいた取材アイテムを探したり、取材アイテムの貸出依頼をしたりと行いますが、 これまではそのコミュニケーションをメールや電話でやることが多く、1つの企画を進める際各ブランドごとに企画書を送らなければならないのがスタンダードで、 まだまだアナログで煩雑で時間のかかる工程が多くあることが課題でした。 私たちのサービスはこの課題を解決し業務効率化やデジタルシフトを推進、そして美容に関するよりよいコンテンツが世の中に増え生活者のもとに届く世界を目指しています。 現在登録ブランド数は250、登録プレス数930人、貸し出しアイテム数は約2万点と急成長を続けていますが、美容PR業界のスタンダードを変えていくためにはまだまだ道半ばの状況です。 業界のスタンダードを変え、美容の最先端に関わる人たちをもっと幸せにしていきたい。共感いただける方、ぜひご応募お待ちしています。 【具体的な職務内容】 美容PR業務支援プラットフォームの主にプレス/メディア向け担当として、以下業務に従事いただきます。 ・導入前の顧客（プレスやメディア編集者等）へ導入提案するためのヒアリングや企画提案 ・導入顧客への支援サポート ・導入開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど） ・活用促進やサービス向上に向けた企画、施策の実行 ・その他サービス全体に関する営業戦略やプロモーションに関する企画立案、実行 ※同求人の顧客について プレスや出版社編集部、メディア編集者、フリーライター、美容ジャーナリスト、インフルエンサー等 職業紹介業(27-ユ－３０２８７０) 紹介先: 株式会社アイスタイル