カスタマーサクセス/セルフマッチング型の知見のプラットフォーム

ビザスクの柱となるサービスのひとつであるセルフマッチング型の知見のプラットフォーム「ビザスクlite」（https://service.visasq.com/）を運営するカスタマーサクセス部門の募集です。 最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。 エンジニアとの距離が近く、カスタマーサクセスメンバーがエンジニア、デザイナーと直接、仕様決めなどのやりとりをすることになります。開発スピードが早い環境でサービス作りに携われることもポジションの魅力の一つです。 【業務内容】 ・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認） ・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電） ・FAQの作成　 ・ユーザー分析、企画 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発　等 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:株式会社ビザスク 採用は正社員として勤務。