コンタクトセンタースタッフ／プライベート時間をしっかり確保

【事業内容】 トータルライフサービス提供のための『レンタルプラットフォーム事業』 【概要】 『誰もが手が届く”ちょっと贅沢”なプロダクトで、健康的で快適な日々を過ごせ、キラリと輝ける生活”Kiralife"を実現させる』をコンセプトに、商品・サービスを提供します。 2020年3月に設立したばかりの当社で、最重要部門の一つであるCX戦略部門のチームの一員として、お客様対応をお願いします。 「培ってきた知識と経験をもっと活かしたい」「自分のアイデアを形にしたい」など、意欲的な方ならば更に楽しんでいただける環境です。 ぜひ、一緒に会社を作り上げていく面白さを体感して下さい！ 【具体的な仕事内容】 ◆電話やメール・チャットなどの問合せ対応 ・製品トラブルや製品の使い方 ・契約内容の変更手続き ・配送日時の変更受付等 ◆お客様へのご案内 ご希望に合う製品、キャンペーンのご紹介、ご契約後のアフターフォロー等。 ◆業務改善の取り組み 現場の声を吸い上げるボトムアップ型の体制を敷いています。環境プロジェクトでは、社内の清掃や冷蔵庫管理、飲食物の発注管理などを。業務プロジェクトでは導入しているデジタルツールの改善業務、新人フォローアップの仕組みづくりなども実施し、皆が思う働きやすい環境を常にアップデートしています。 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:株式会社Kirala 採用は正社員として勤務。