カスタマーサクセス/外食産業の次世代を担うSaaSベンチャー

■ 募集の背景 サービスの成長とフードロス・食材高騰などの社会情勢により、外食企業様からのご相談・ 導入が増えており、より多くの企業様の課題解決のため、弊社の体制強化が喫緊の課題になっています。 このような背景から、顧客の課題をHANZOで解決に導くために、 カスタマーサクセスチームの体制拡充を急いでいます。 ■業務内容 ・業務における可動域が広いことも本ポジションの特徴 (1)オンボーディング(プロジェクトの計画・ハンドリング・利用の定着支援) (2)カスタマーサクセス(稼働後のさらなるメリットの創出・満足度を高め継続を促す) ・導入で終わりというわけではなく、効果的に「運用する」→「成果を出す」に至るまで、 　クライアントと最初から最後まで伴走してクライアントのメリットに貢献。 ・クライアント窓口は現場の店長から部門長・取締役など幅広く、社長などのトップが直接関わることも多い ・現場志向も重きを置きつつ、クライアントの事業全体の期待も大きいので、活躍できる裁量は大きい 製品・サービス理解のためにもまずは「オンボーディング」を経験していただきます。 その後のキャリアにつきましては、ご自身のご希望や特性・当社の事業ステージに合わせて、 専門的な役割を検討させていただければと思います。 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:株式会社Goals 採用は正社員として勤務。