◆東京都 新宿区 西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 28F

教師経験が活かせる・カスタマーサクセス/年休121日/オフィスワーク

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Item 1 of 1
  • 年収:360万円~500万円(月給 23万円~ 41万円)
  • ・東京メトロ 丸ノ内線「西新宿駅」~徒歩2分 ・JR 山手線「新宿駅」~徒歩12分 ・都営地下鉄 都営大江戸線「都庁前駅」~徒歩6分
  • 10:30~19:30 夜間勤務:なし

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お仕事について

お仕事内容

<生徒のパートナーとなる教師をマッチングさせる仕事です> 生徒とご家庭にとって最適な教師を選考し、 電話・メールで教師紹介を行う仕事です。    ◆仕事の流れ ①顧客の引継ぎ  自社教育サービス【メガスタ】に  申し込みをされたお客様(ご家庭)を、  社内セールス部門から引継ぎます。  同時にニーズ(どんな先生がいいなど)の共有を受けます。  ▼ ②教師マッチング  教師データベースからニーズにマッチする  適切な教師を選出しご紹介します。  得意科目や苦手科目はもちろん、  生徒の性格や趣味、部活動など、あらゆる情報をもとに  最適な教師を選出していくことが重要です。  ▼ ③場合により再提案  なかなかご要望にマッチする提案ができない・・・そんなときは、  どのような背景からそのご要望が出てきているのか本質を捉え、  教師の人材要件をご家庭と相談・交渉することも時には必要です。  ▼ ④他部門へ引継ぎ  講師の管理・研修を担うカスタマーサポート部門へ  顧客を引き継ぎます。   ◆ミッション  教師のマッチング完了後にサービスがスタートとなるため、  お客様をお待たせしないよう、迅速なマッチングが欠かせません。  「難関校合格者輩出実績者がいい」「やさしい人がいい」  「男性・女性がいい」といった多様な要望にお応えし、  進捗状況をお伝えしながらマッチングを進め、  ときにはお客様に対し要件緩和のご提案をすることも。  サービス導入部分の顧客対応を担うため、  お客様に寄り添い、迅速なマッチングをすることで、  早期解約を防止することが当ポジションの  ミッションと言えます。    ◆対象生徒:小学生から高校生、既卒生まで様々です。  中学受験、高校受験、大学受験、定期試験対策と、  生徒・ご家庭によってそれぞれのご要望にお応えすべく  質とスピードを両立したマッチングを実現させていきます。   ◆入社後・慣れてきたら  マッチングの精度をより高めていくために、  マッチングの仕組みに関する企画立案も行ってください。  ゆくゆくは管理職へのステップアップもあります。 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:株式会社バンザン 採用は正社員として勤務。

お仕事の特徴

未経験・初心者OK

募集要項

職種

教師経験が活かせる・カスタマーサクセス/年休121日/オフィスワーク

給与

年収:360万円~500万円(月給 23万円~ 41万円)
【補足情報】 <給与補足> ・月給制 ・月給23万7,500円~  └基本給23万2,500円~  └一律手当5,000円~ ・残業手当:残業時間に応じて別途支給    <賞与> ・賞与実績/年2回支給(基本月給×4ヶ月)

待遇・福利厚生

  • 社会保険あり
  • 賞与あり
  • 残業手当
社会保険完備、交通費支給、退職金制度、健康診断 ・社会保険完備  └健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 ・交通費支給(規定あり) ・退職金あり ・出産 ・育児支援制度あり(一部従業員利用可) ・ランチ手当5000円 ・慶事祝金など各種互助会制度 ・外部研修費用補助制度 ・育児休暇制度 ・永年勤続表彰など各種表彰制度、 ・リフレッシュサービス(オフィスグリコ) ・転居時の不動産仲介手数料50%OFF (お部屋探しカフェ「ヘヤギメ!」と提携) 試用期間:有り (4ヶ月) 試用期間に関する補足事項 期間中の条件変更なし 【給与補足】 <給与補足> ・月給制 ・月給23万7,500円~  └基本給23万2,500円~  └一律手当5,000円~ ・残業手当:残業時間に応じて別途支給    <賞与> ・賞与実績/年2回支給(基本月給×4ヶ月)

勤務地

◆東京都 新宿区 西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 28F
東京都 新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 28F

アクセス

・東京メトロ 丸ノ内線「西新宿駅」~徒歩2分 ・JR 山手線「新宿駅」~徒歩12分 ・都営地下鉄 都営大江戸線「都庁前駅」~徒歩6分

応募資格

◆必須要件  以下いずれかのご経験が必須となります。 ・何らかの顧客折衝経験  ※販売/接客/カスタマーサービス部門など業態は不問 ・教育業界での何らかの経験   ◆求める人物像 ◇マルチタスクの進捗管理能力がある方 ◇相手の気持ちを考えたコミュニケーションができる方 ☆多くの顧客を担当するため進捗管理能力はもちろん  「お待たせしてしまっているからフォローが必要だな」といった  相手を思いやり主体的・能動的にお客様と  コミュニケーションをとる力が求められます。   歓迎/尚可 ◆このような方は尚歓迎 ・顧客ニーズに沿った提案力がある方 ・数字(目標)を意識して業務に取り組むことができる方 ・成長企業のコア人材として、会社を牽引していきたい方 ・人間と語り合うことが好きで、  お客様と信頼関係を築けるコミュニケーション力をお持ちの方 ・自分の感情や都合ではなく、  いつもお客様目線・相手目線で考え、行動ができる方 【活かせるご経験】 塾運営(保護者対応、生徒/進路対応)、中学/高校/大学受験知識、複雑な交渉のご経験、 スピード感×マルチタスクの環境での業務遂行、コールセンターでの交渉を伴う架電

勤務時間

10:30~19:30 夜間勤務:なし

休日休暇

有給休暇
夏季休暇
育児休暇
産前産後休暇
休日:その他 年間休日:121日 休暇制度:産休・育休、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇 補足情報:<年間休日121日> ・完全週休2日制(日曜・月曜) ・祝日 ・夏季休暇(5日) ・年末年始(7日) ・有給休暇(10~20日 ※入社後、特別休暇3日間付与) ・育児休暇制度 ・慶弔休暇制度

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応募について

応募後の流れ

1.まずは【応募する】ボタンよりエントリーください 2.弊社より折り返し面談日程のご案内メールをお送りします。 3.面談はオンラインにて行います。URLをご案内致しますので、スマホまたはPCをご準備ください。 担当:上谷・水船

会社情報

会社名

ベアーズナビ(株) キャリア支援窓口

会社住所

東京都渋谷区桜丘町18 -4 二宮ビル1F-138
求人情報更新日:2023/5/16

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