カスタマーサクセス/ヘルスケア領域向けクラウド型電子カルテ

【募集背景】 電子カルテサービスである「リピクル」の事業成長に伴い、よりお客様とのエンゲージメントを強化するためのカスタマーサクセスを募集しております。 また、業務フローを構築してよりお客様との接点量を増やしていけるための施策作りも行っていただきます。 【募集するポジション】 ジム・接骨院・鍼灸院・サロン向けの電子カルテサービスを一緒に作って顧客と伴走できる仕組みを作っていける方を募集しています。 【具体的な業務内容】 ・導入企業のオンボーディング ・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ・セミナー・勉強会での講師 ・導入企業へのアップセル/クロスセル提案 ・各プロダクトとの連携設定などの技術サポート ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新時の管理・対応 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:株式会社ケアクル 採用は正社員として勤務。