▶102-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
カスタマーサポートセンター
- 年収：380万円~500万円（月給 24万円~ 30万円）
- ■勤務地最寄駅 【御茶ノ水駅】（JR線）聖橋口より徒歩6分 【新御茶ノ水駅】（東京メトロ 千代田線）B2出口より徒歩5分 【神田駅】（東京メトロ 銀座線）6番出口より徒歩3分 【神田駅】（JR線） 北口より徒歩7分 【小川町駅】（都営地下鉄 新宿線） A3出口より徒歩3分 【淡路町駅】（東京メトロ 丸の内線） A3出口より徒歩3分 【秋葉原駅】（JR線） 電気街口より徒歩6分"
- 09:00~17:30 月間平均残業時間：20時間以下
お仕事について
お仕事内容
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理（SV業務）を行っていただきます。
【配属部門について】
IIJはネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、弊社の法人顧客向けサポートセンターです。
今回はこの法人顧客向サポートセンター統合窓口にて、SVとして以下の業務に従事していただきます。
【具体的は業務内容】
- クライアントとの業務調整や折衝
- 対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新
- KPI・応対品質管理やレポーティング
- シフト作成・勤怠管理など管理業務全般
職業紹介業(27-ユ-302870)
紹介先：株式会社IIJエンジニアリング
採用は正社員として勤務。
ID：c71086
お仕事の特徴
学歴不問
経験者・有資格者歓迎
募集要項
職種
- カスタマーサポートセンター
給与
- 年収：380万円~500万円（月給 24万円~ 30万円）【年収例】 ※前職の給与、経験を考慮した上で確定 ※賞与年2回、昇給年1回 ※交通費 月5万円まで支給 ※残業代、深夜手当別途支給 ※残業代は時間連動制(1分単位支給) 【補足情報】
試用・研修
- 試用・研修期間なし
待遇・福利厚生
- 社会保険あり
- 資格取得支援制度
社会保険完備、健康診断、資格取得制度、交通費支給、退職金制度 ■福利厚生 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・産業医面談制度 ・慶弔金支給 ・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等） ・副業許可制度 ■教育制度 ・フォローアップ研修 ビジネススキル系 （プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等） テクニカル系 （CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等） ・資格取得支援制度 ・外部セミナー受講制度
勤務地
- ▶102-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館東京都 千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
アクセス
- ■勤務地最寄駅 【御茶ノ水駅】（JR線）聖橋口より徒歩6分 【新御茶ノ水駅】（東京メトロ 千代田線）B2出口より徒歩5分 【神田駅】（東京メトロ 銀座線）6番出口より徒歩3分 【神田駅】（JR線） 北口より徒歩7分 【小川町駅】（都営地下鉄 新宿線） A3出口より徒歩3分 【淡路町駅】（東京メトロ 丸の内線） A3出口より徒歩3分 【秋葉原駅】（JR線） 電気街口より徒歩6分"
応募資格
- 【必須】 ・顧客との電話応対経験(2年以上) ・Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験
勤務時間
- 09:00~17:30 月間平均残業時間：20時間以下
休日休暇
- 有給休暇介護休暇育児休暇産前産後休暇休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、年末年始休暇、GW休暇 補足情報：■休日・休暇 ・土日祝 ・完全週休2日制（年間120日以上） ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 ・産前・産後、育児・介護休業 ・看護・介護休暇
応募について
応募後の流れ
- 1．まずは【応募する】ボタンよりエントリーください 2．弊社より折り返し面談日程のご案内メールをお送りします。 3．面談はオンラインにて行います。URLをご案内致しますので、スマホまたはPCをご準備ください。
会社情報
会社名
- ベアーズナビ（株） キャリア支援窓口
会社住所
- 東京都渋谷区桜丘町18 -4 二宮ビル1F-138
求人情報更新日：2023/8/21