▶東京都
※初期配属はご希望に応じて柔軟に対応させていただきます
※業務上必要があるときは、転勤または従事する業務内容の変更を命じることがあります
カスタマーサクセスマネージャー
- 年収：510万円~1,000万円
- JR 山手線 「恵比寿駅」 徒歩4分 東京メトロ 日比谷線 「恵比寿駅」 徒歩5分
- 10:00~19:00
お仕事について
お仕事内容
◇カスタマーサクセスの役割
保育特化型HR Techソリューションを通じ、保育職員の労働環境改善に貢献します。
保育業界において特に重要な課題である人材管理について、採用から定着までを支援する
包括的なデジタルソリューションです。
カスタマーサクセスは、保育業界のアナログなオペレーションをデジタル化していくにあたり、
顧客自身がICTを活用して事業目標を達成できるように支援を行います。
ネクストビートは、現在でも幅広い領域をカバーするプロダクト群を保有していますが、
今後更にHRソリューションを充実させる新規プロダクトのリリースを予定しており、
カスタマーサクセスとしては、アップセルやクロスセルを含め、より包括的な価値提供を担うことができます。
▼業務内容
◇保育施設向けICT業務支援システムのカスタマーサクセス/サポート
・当社サービスの導入顧客への利用提案や運用提案
・機能利用率アップのための提案、定期フォロー
・アップセル/クロスセル提案
・解約阻止のための顧客折衝
・機能・利用方法に関する問合せ対応、要望ヒアリング
◇新サービスのカスタマーサクセス/サポート立上げ
・事業開発・プロダクト開発部門との連携によるオペレーション構築
・社内外の問合せ対応
職業紹介業(27-ユ-302870)
紹介先：株式会社ネクストビート
採用は正社員として勤務。
ID：c48442
お仕事の特徴
経験者・有資格者歓迎
募集要項
職種
- カスタマーサクセスマネージャー
給与
- 年収：510万円~1,000万円【補足情報】 ・みなし残業40時間/月を含む ・試用期間：3ヵ月 ・給与改定：年2回（4月/10月） ・賞与：年2回（6月/12月）
待遇・福利厚生
- 社会保険あり
- 賞与あり
社会保険完備、交通費支給 【自己研鑽】 ■グロービスeMBA受講制度 ■ビジネス書籍購入制度 ■英語レッスン ■NorthStarChallenge（新規事業立案制度） 【生産性向上】 ■3rdプレイス手当 ■ベビーシッター利用制度 ■家事代行利用補助制度 ■病児保育補助制度 【社内コミュニケーション】 ■Crew's anniversary（誕生日祝い） ■Crew's bar（社内外交流イベント） ■サミット（全社総会） ■部活動サポート ■チーム達成会、食事費用負担 【その他】 ■社会保険完備 ■交通費支給（上限あり） ■社内分煙（屋外にビル共用の喫煙所/拠点により違いあり） 【給与補足】 ・みなし残業40時間/月を含む ・試用期間：3ヵ月 ・給与改定：年2回（4月/10月） ・賞与：年2回（6月/12月）
勤務地
- ▶東京都 ※初期配属はご希望に応じて柔軟に対応させていただきます ※業務上必要があるときは、転勤または従事する業務内容の変更を命じることがあります東京都 渋谷区恵比寿4-9-10 ネクストビートハウス
アクセス
- JR 山手線 「恵比寿駅」 徒歩4分 東京メトロ 日比谷線 「恵比寿駅」 徒歩5分
応募資格
- 【必須要件】 ・ITサービスのカスタマーサクセス経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客の課題解決とチームの成果達成にコミットするマインド
勤務時間
- 10:00~19:00
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇介護休暇育児休暇産前産後休暇休日：土日祝休み 年間休日：日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇
応募について
応募後の流れ
- 1．まずは【応募する】ボタンよりエントリーください 2．弊社より折り返し面談日程のご案内メールをお送りします。 3．面談はオンラインにて行います。URLをご案内致しますので、スマホまたはPCをご準備ください。
会社情報
会社名
- ベアーズナビ（株） キャリア支援窓口
会社住所
- 東京都渋谷区桜丘町18 -4 二宮ビル1F-138
求人情報更新日：2023/9/19