▶東京都
※初期配属はご希望に応じて柔軟に対応させていただきます
※業務上必要があるときは、転勤または従事する業務内容の変更を命じることがあります
カスタマーサクセス
- 年収：510万円~840万円
- JR 山手線 「恵比寿駅」 徒歩4分 東京メトロ 日比谷線 「恵比寿駅」 徒歩5分
- 10:00~19:00
お仕事について
お仕事内容
▼事業について
業界初の「保育士／幼稚園教諭／看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。
潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。
▼役割
プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。
▼業務内容
KIDSNAシッターのカスタマーサクセス/サポート
・当サービス登録シッター様の面談・研修・問い合わせ対応・フォロー架電
・当サービス登録保護者様の登録確認・問い合わせ対応
・保護者様・シッター様の新規利用・利用率をあげるための施策提案・実行
・業務効率化・運用フローの改善・ルール作り
・福利厚生会社・アライアンス企業とのやりとり
・内閣府・厚労省・自治体・全国保育サービス協会とのやりとり
職業紹介業(27-ユ-302870)
紹介先：株式会社ネクストビート
採用は正社員として勤務。
ID：c27153
お仕事の特徴
学歴不問
未経験・初心者OK
募集要項
職種
- カスタマーサクセス
給与
- 年収：510万円~840万円【補足情報】 ・みなし残業40時間/月を含む ・賞与：年2回 ・試用期間：3ヵ月(補足事項無し) ・給与改定：年2回
待遇・福利厚生
- 社会保険あり
- 賞与あり
社会保険完備、交通費支給 【自己研鑽】 ■グロービスeMBA受講制度 ■ビジネス書籍購入制度 ■英語レッスン ■NorthStarChallenge（新規事業立案制度） 【生産性向上】 ■3rdプレイス手当 ■ベビーシッター利用制度 ■家事代行利用補助制度 ■病児保育補助制度 【社内コミュニケーション】 ■Crew's anniversary（誕生日祝い） ■Crew's bar（社内外交流イベント） ■サミット（全社総会） ■部活動サポート ■チーム達成会、食事費用負担 【その他】 ■社会保険完備 ■交通費支給（上限あり） ■社内分煙（屋外にビル共用の喫煙所/拠点により違いあり） 【給与補足】 ・みなし残業40時間/月を含む ・賞与：年2回 ・試用期間：3ヵ月(補足事項無し) ・給与改定：年2回
勤務地
- ▶東京都 ※初期配属はご希望に応じて柔軟に対応させていただきます ※業務上必要があるときは、転勤または従事する業務内容の変更を命じることがあります東京都 渋谷区恵比寿4-9-10 ネクストビートハウス
アクセス
- JR 山手線 「恵比寿駅」 徒歩4分 東京メトロ 日比谷線 「恵比寿駅」 徒歩5分
応募資格
- 【必須要件】 ・保育士資格、幼稚園教諭免許・シッター経験を何かしらお持ちの方 ・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験
勤務時間
- 10:00~19:00
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇介護休暇育児休暇産前産後休暇休日：土日祝休み 年間休日：日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇
応募について
応募後の流れ
- 1．まずは【応募する】ボタンよりエントリーください 2．弊社より折り返し面談日程のご案内メールをお送りします。 3．面談はオンラインにて行います。URLをご案内致しますので、スマホまたはPCをご準備ください。
会社情報
会社名
- ベアーズナビ（株） キャリア支援窓口
会社住所
- 東京都渋谷区桜丘町18 -4 二宮ビル1F-138
求人情報更新日：2023/9/19