▶東京都 秋葉原センターでの勤務になります。

ヘルプデスク構築アシスタントマネージャー

  • 年収:400万円~600万円
  • 08:30~17:30 月間平均残業時間:20時間以下

応募画面へ進む

約1分でカンタン入力

お仕事について

お仕事内容

ICT支援グループで、ヘルプデスクの構築・改善をしてくださる <アシスタントマネージャー> を募集いたします。 現状はマネージャーがオペレーション構築などを行っているため、 マネージャーに代わりヘルプデスクの仕組み作りをリードして頂きたいです。 【具体的業務】 ・オペレーション構築・改善 ・業務フローの作成 ・システム導入の検討・実施 ・マニュアル・トークスクリプト・FAQの作成 ・業務量予測とそれに対応するためのチーム体制構築 ・品質向上のための施策立案・実行 ・応答率・回答率の改善 ・オペレーター研修の企画・実施 ・クライアント対応 ・ヘルプデスクサービスにおけるニーズヒアリング・要件定義 ・新規案件獲得時のオペレーション設計・提案 ・インシデント対応 ・メンバーマネジメント ※マネジメント対象 5名程 ・OJTによるトレーニング ・メンバースキル分析とアサイン調整 ・オペレーター稼働率の管理・調整(シフト作成、勤怠管理など) 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:ポールトゥウィン株式会社 採用は正社員として勤務。 ID:c62003

お仕事の特徴

学歴不問
経験者・有資格者歓迎

募集要項

職種

ヘルプデスク構築アシスタントマネージャー

給与

年収:400万円~600万円
【補足情報】 ◆給与改定年2回(4月/10月) 年に2回昇給制度有り、査定結果を元に年収ベースが ランクテーブルにより定められており、スキルアップを図れます。 ・固定残業20時間/月を含む  ※管理監督者は裁量労働制 ・年俸制の為賞与なし ・試用期間:3カ月。  ※期間中の待遇変更はございません。 【交通費】 ・交通費(月額上限5万円)

待遇・福利厚生

  • 昇給あり
  • 社会保険あり
  • 賞与あり
社会保険完備、交通費支給、健康診断、退職金制度、持株会制度、資格取得制度 ◆出張手当(日当) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆健保組合各種助成制度有(組合の観光施設 ・保養所 ・スポーツジム等の利用助成、常備薬の斡旋助成、海外旅行や宿泊施設の利用助成等」) ◆健康診断(毎年) ◆インフルエンザ予防接種助成(毎年) ◆退職金制度(確定拠出年金制度) ◆社員持ち株会制度 ◆慶弔見舞金(規定内支給) ◆服装 ・髪型 ・髭/自由 ◆緊急時テレワークへ切替体制あり ◆社内研修制度(コンプライアンス等) ◆定年60歳(65歳まで再雇用制度あり) 【その他】 ・リモートワーク可 ・副業可 ・資格取得補助(受験料 ・交通費含め最大5万円まで支給) ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売 ・保養施設 ・社内ワンコイン整体 ・休養室 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策(無料相談室など) 【給与補足】 ◆給与改定年2回(4月/10月) 年に2回昇給制度有り、査定結果を元に年収ベースが ランクテーブルにより定められており、スキルアップを図れます。 ・固定残業20時間/月を含む  ※管理監督者は裁量労働制 ・年俸制の為賞与なし ・試用期間:3カ月。  ※期間中の待遇変更はございません。 【交通費】 ・交通費(月額上限5万円)

勤務地

▶東京都 秋葉原センターでの勤務になります。
東京都 千代田区神田練塀町3 AKSビル

応募資格

【求めるスキル・経験】 ・ヘルプデスク構築またはそれに近しい業務設計のご経験(目安:1年以上) ・ITに関する経験・知識  └ITパスポート取得レベルの知識・IT業界でのご経験

勤務時間

08:30~17:30 月間平均残業時間:20時間以下

休日休暇

有給休暇
介護休暇
育児休暇
産前産後休暇
休日:週休2日(土日以外) 年間休日:120日 休暇制度:有給休暇、特別休暇、介護休暇、年末年始休暇、産休・育休 補足情報:◆年間休日:会社カレンダーに基づく 例年121~124日(2023年は120日) ◆年次有給休暇 入社日10日付与 ◆フレックスホリデー(毎年2/1時点入社者に2日/年 付与) ◆子の看護休暇/介護休暇/特別休暇/休職(無給)  ※育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。

応募画面へ進む

約1分でカンタン入力

応募について

応募後の流れ

1.まずは【応募する】ボタンよりエントリーください 2.弊社より折り返し面談日程のご案内メールをお送りします。 3.面談はオンラインにて行います。URLをご案内致しますので、スマホまたはPCをご準備ください。

会社情報

会社名

ベアーズナビ(株) キャリア支援窓口

会社住所

東京都渋谷区桜丘町18 -4 二宮ビル1F-138
求人情報更新日:2023/10/14

応募画面へ進む

約1分でカンタン入力