テクニカルサポート

自社開発のソリューションの導入支援を行うほか、協力パートナーへ技術サポートを行う役割を担っていただきます。社内の開発部門や営業部門など各部署と連携しながら、協力パートナーを支援する業務も含まれます。 ＜業務内容＞ ・ソリューション導入におけるコンサルティング業務 クライアント先である、全国の大学病院や医療施設に対して技術的支援（ネットワークや製品に関すること）をしていただきます。 ※月に3,4回の出張がございます。 ・協力パートナー、カスタマーサポート、営業担当からのエスカレーション対応 協力パートナーへは自社製品の設定方法のレクチャー、カスタマーサポートへはお客様への技術的トラブルの解決方法のレクチャー、営業担当とは納品物の詳細設定などを行っていただきます。 ・お問い合わせ内容に関する技術検証 バグ発生時などに、実際にどのようなトラブルが起きているのかを把握し、開発部と連携しトラブル解決をしていただきます。 ＜プロダクト紹介＞ ・医療福祉の総合VRプラットフォーム「JOLLYGOOD+」 全300コンテンツで医療福祉施設向けのVR動画見放題のサービス。講師用進行シート・受講者用ワークシートを活用し、決められた順番でコンテンツを体験することで、講師も体験者もスムーズにVR学習を進めることができるVRサービスです。 https://jollygoodplus.com/about/ ・VR制作ソリューション「JOLLYGOOD+make」 「JOLLYGOOD＋make」は、医療に関わる全ての要素を高精度VRカメラを用いて本人視点の３６０度実写映像で簡単にVRコンテンツ化することができる医療VRセルフ制作ソリューションです。従来のCGで制作されたVRコンテンツと比較して、本サービスで制作した実写医療VRは、圧倒的な当事者⽬線で憑依するようなリアリティの高い臨床体験や患者体験などを得ることができます。 ・デジタル治療「VRDTx（治療VR）」 デジタルヘルスケアで培ったノウハウを生かし経験を生かし、一人でも多くの方が、適切な治療を受け、豊かな生き方ができる世の中を実現するため、医学的エビデンスに基づいた新たなデジタル治療を開発します。 （主な業務提携先：大塚製薬、帝人ファーマなど） https://vrdtx.com/ 職業紹介業(13-ユ-315713) 紹介先：株式会社 ジョリーグッド 採用は正社員として勤務。 ID：cb8358