▶東京都新宿区西新宿７丁目２０−１ 住友不動産西新宿ビル26階
カスタマーサクセス
- 年収：800万円~1,500万円（月給 57万円~107万円）
- 09:00~18:00 夜間勤務：なし 〈補足情報〉 ・固定労働制：9時～18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます ・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止） ・原則土日出勤禁止 ・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
お仕事について
お仕事内容
【仕事概要】
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の内、難易度が高い施策を実施されてる企業様に特化して
導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。
通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、
b→dashというツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援や
アドバイザリー業務を実施頂きます。
●クライアント対応
・チャーン阻止に向けた提案
・アップセル実現に向けて提案/クロージング
・クレームが発生した場合における、交渉
●目標設計/管理
・40名の目標設定/管理
・MRR発生予実の管理
●マネジメント
・モチベーションケア
・GPS面談
・各種メンバーからの相談
※クライアント例（一部抜粋）
・クレディセゾン様
・セブンネットショッピング様
・阪急阪神百貨店様
・松屋様
・コープこうべ様 など
職業紹介業(13-ユ-315713)
紹介先：株式会社データX
採用は正社員として勤務。
ID：c86313
お仕事の特徴
学歴不問
経験者・有資格者歓迎
募集要項
職種
- カスタマーサクセス
給与
- 年収：800万円~1,500万円（月給 57万円~107万円）【補足情報】 ・年4回昇給昇格の機会あり ・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に2回あり
試用・研修
- 試用・研修期間なし
待遇・福利厚生
- 社会保険あり
社会保険完備、交通費支給、住宅手当、資格取得制度、持株会制度 ●保険 ・各種保険完備 ●諸手当 ・家賃補助：会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円～) ・借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度 ・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意 ・クライアント商品/サービス利用補助：クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度 ・ジム：無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能 ・アニバーサリー祝い金：結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円) ・スマートマルシェ：社内の設置型コンビニ
勤務地
- ▶東京都新宿区西新宿７丁目２０−１ 住友不動産西新宿ビル26階東京都 新宿区西新宿７丁目２０－１ 住友不動産西新宿ビル26階
応募資格
- ●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・DB、web知識の最低限の知識をお持ちの方 ・何かしらの開発/導入プロジェクト経験がある方 ・2つ以上のITプロジェクトに参画し、作業を実施した経験がある方 ・以下のいずれかのご経験がある方 ◇SIer経験 ◇アプリ開発経験 ◇ツール/システム導入経験 ※下記のようなご経験がある方 クライアント対応） ・コンサルティング提案から、リスク/解約対応含めたすべてのクライアントフェーシング対応 ・チャーン金額を抑えながら、毎月アップセルを積み上げられる 管理） ・5チーム、50名規模のマネジメント 育成） ・新卒中心のメンバーを1年目から一人だちできる育成
勤務時間
- 09:00~18:00 夜間勤務：なし 〈補足情報〉 ・固定労働制：9時～18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます ・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止） ・原則土日出勤禁止 ・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇介護休暇育児休暇産前産後休暇休日：土日祝休み 年間休日：123日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇 補足情報：・土日祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ※有給消化率100％を目標としています ・クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定） ・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など
応募について
応募後の流れ
- 1．まずは【応募する】ボタンよりエントリーください 2．弊社より折り返し面談日程のご案内メールをお送りします。 3．面談はオンラインにて行います。URLをご案内致しますので、スマホまたはPCをご準備ください。
会社情報
会社名
- ベアーズナビ（株） キャリア支援窓口
会社住所
- 東京都渋谷区桜丘町18 -4 二宮ビル1F-138
求人情報更新日：2023/12/3